❓ Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

LPComp adalah toko spare part laptop online yang berbasis di Jakarta Selatan (Jagakarsa). Kami menjual berbagai komponen laptop seperti keyboard, baterai, charger, LCD, flex cable, touchpad, engsel, dan lainnya untuk berbagai merek laptop.

Tentu. Silakan hubungi kami via chat di Shopee sebelum melakukan pembelian. Tim kami siap membantu memastikan part yang Anda pilih sesuai dengan tipe laptop Anda.

Kami menjual spare part compatible quality (aftermarket berkualitas tinggi) yang kompatibel dengan laptop Anda. Untuk beberapa item, kami juga menyediakan part original bawaan pabrik — silakan tanyakan ketersediaannya via chat.

Toko kami berlokasi di Jakarta Selatan (Jagakarsa). Semua transaksi dilakukan melalui platform Shopee di lpcomp_official.

Stok ditampilkan secara real-time di halaman produk Shopee kami. Jika stok kosong, Anda bisa langsung tanyakan via chat apakah tersedia restock atau bisa pre-order.

Kami menyetok part untuk merek-merek populer (ASUS, Lenovo, Acer, HP, Dell, Toshiba, dll.), namun ketersediaan bervariasi per model. Untuk model tertentu yang jarang, stok mungkin terbatas — silakan tanya dulu via chat.

Untuk beberapa jenis spare part, kami bisa melayani pre-order. Hubungi kami via chat Shopee untuk konfirmasi estimasi waktu dan ketersediaannya.

Harga yang tertera sudah merupakan harga terbaik. Namun ada promo, voucher, dan diskon reguler di toko Shopee kami — manfaatkan Flash Sale dan voucher toko untuk harga lebih hemat.

Untuk pembelian dalam jumlah banyak (3 pcs ke atas), silakan hubungi kami via chat Shopee untuk mendapatkan penawaran harga khusus.

Perbedaan harga bisa disebabkan oleh perbedaan versi, generasi, atau kualitas part. Pastikan Anda memilih part yang sesuai dengan tipe laptop dan kebutuhan Anda. Jika ragu, tanyakan via chat.

Kami memproses pesanan di hari yang sama (same-day) untuk order sebelum jam 14:00 WIB. Estimasi pengiriman ke Jakarta 1 hari, Jawa 1–2 hari, luar Jawa 2–5 hari tergantung kurir dan lokasi.

Semua kurir yang tersedia di Shopee bisa digunakan, termasuk J&T Express, SiCepat, JNE, AnterAja, dan lainnya. Pilih kurir sesuai estimasi dan harga yang paling sesuai untuk Anda.

Ya, kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia melalui platform Shopee. Termasuk ke kota-kota di Kalimantan, Sulawesi, Papua, NTB/NTT, dan kepulauan lainnya.

Semua produk dikemas dengan bubble wrap dan kardus agar aman selama pengiriman, terutama untuk komponen sensitif seperti LCD dan PCB. Jika ada kerusakan akibat pengiriman, segera dokumentasikan dan hubungi kami.

Cara terbaik: (1) lihat stiker/label di bottom case laptop untuk tipe model lengkap, (2) gunakan fitur Cari Part di website ini, atau (3) tanyakan langsung via chat dengan menyertakan foto stiker laptop Anda.

Tidak. Banyak spare part — terutama keyboard, baterai, LCD, flex cable, dan engsel — bersifat spesifik per seri atau model laptop. Pastikan tipe laptop Anda cocok sebelum memesan.

Jika part tidak cocok karena kesalahan deskripsi produk kami, bisa diklaim garansi/retur. Jika karena salah pilih dari sisi pembeli, mohon tanyakan dulu via chat sebelum memasang — part yang sudah dipasang tidak bisa diretur.

Ada. Kami menyediakan artikel panduan pemasangan di halaman Artikel. Untuk panduan spesifik model Anda, silakan tanya via chat — kami bisa arahkan ke video atau panduan yang sesuai.

Tergantung jenis part-nya. Baterai, RAM, SSD bisa dipasang sendiri dengan hati-hati. Untuk keyboard, LCD, engsel, dan flex cable, lebih disarankan ke teknisi profesional untuk menghindari kerusakan lebih lanjut.

Siapkan: (1) obeng yang sesuai (biasanya Phillips PH0/PH1), (2) pengungkit plastik (spudger), (3) alas anti-statis jika tersedia, (4) catat atau foto posisi sekrup dan kabel sebelum dibuka. Matikan laptop dan cabut charger sebelum memulai.

Secara umum: (1) Matikan laptop, cabut baterai jika bisa dilepas. (2) Lepas sekrup di bagian bawah (ada yang di balik rubber feet). (3) Buka casing atas dengan hati-hati. (4) Lepas konektor flex keyboard. (5) Pasang keyboard baru dan sambungkan kembali. Lihat artikel panduan lengkap untuk model laptop Anda.

Untuk baterai internal: (1) Matikan laptop. (2) Buka bagian bawah laptop dengan obeng yang sesuai. (3) Lepas konektor baterai lama. (4) Pasang baterai baru dan hubungkan konektornya. (5) Tutup kembali. Untuk baterai yang bisa dilepas dari luar, cukup tekan latch dan ganti langsung.

Charger/adaptor laptop tidak memerlukan pemasangan khusus — cukup colokkan ke laptop. Pastikan voltase dan ampere sesuai dengan spesifikasi laptop Anda (tertera di stiker bawah laptop atau di baterai lama). Gunakan charger dengan konektor yang tepat.

Garansi produk 7 hari sejak barang diterima, untuk kasus: kerusakan saat diterima, tidak sesuai deskripsi, atau barang tidak berfungsi. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat pemasangan yang salah atau kesalahan pengguna.

Hubungi kami via chat Shopee dalam 7 hari setelah menerima barang. Sertakan: (1) foto/video produk yang bermasalah, (2) foto bukti pembelian (nomor pesanan). Tim kami akan memandu proses pengembalian atau penggantian.

Retur bisa dilakukan selama: (1) barang belum dipasang, (2) kondisi masih original seperti saat diterima, (3) masih dalam periode 7 hari. Sangat disarankan untuk konfirmasi kompatibilitas via chat sebelum memasang part baru.

Kami mengikuti kebijakan garansi Shopee. Jika produk tidak sesuai atau rusak saat diterima, Anda bisa mengajukan pengembalian dana melalui fitur "Ajukan Pengembalian" di aplikasi Shopee sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.